KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla Hamdullah Perçin tarafından hangi amaçla, hangi hukuki sebeple, nasıl işlendiğini ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu
Hamdullah Perçin
Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. Doğan Taşdelen Bulvarı No: 197/1 (Atapark içi), 06810 Çayyolu, Çankaya/Ankara
Telefon: 0536 523 61 98
E-posta: info@duruflower.com
2. İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|
| Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve no | Siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, teslimat, faturalama, sipariş bilgilendirmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası; hukuki yükümlülük (vergi mevzuatı) |
| Çiçeği teslim alacak kişinin (alıcı) adı, soyadı, telefonu ve teslimat adresi; kart mesajı ve imzası; çelenk kuşak yazısı; sipariş notu | Ürünün hazırlanması ve alıcıya teslimi (kurye teslimattan önce alıcıyı arar) | Sözleşmenin ifası (siparişi veren kişinin talebi); meşru menfaat |
| Sipariş içeriği, tutarlar, ödeme yöntemi, ödeme sonucu (kart bilgisi değil) | Siparişin yönetimi, iade/iptal, muhasebe, uyuşmazlıkların çözümü | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi ve korunması |
| Sözleşme onayının zamanı, sürümü ve IP adresi | Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi onayının ispatı | Hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi ve korunması |
| Üyelik bilgileri (ad, e-posta, telefon, şifrenin geri döndürülemez özeti), ürün değerlendirmeleri | Üyelik hesabı, sipariş geçmişi, değerlendirmelerin yayımlanması | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| İletişim formu ve iade/iptal taleplerindeki bilgiler | Talebinizin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi, güvenlik kayıtları | Site güvenliği, kötüye kullanımın (ör. çok sayıda hatalı giriş) önlenmesi | Meşru menfaat |
Kart bilgileriniz sitemizde işlenmez ve saklanmaz: kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bankanın 3D Secure ödeme sayfasında girilir.
3. Aktarılan taraflar
- Teslimat: Ankara içi teslimatı kendi kuryemiz (ya da bizim adımıza çalışan kurye) yapar; teslimat için alıcının adı, adresi ve telefonu yalnız bu amaçla kullanılır.
- Ödeme kuruluşu (Ziraat Bankası): kartlı ödemenin gerçekleştirilmesi için sipariş tutarı ve sipariş numarası; kart bilgileri doğrudan bankaya girilir.
- Barındırma ve e-posta hizmeti (Hostinger): site, veritabanı ve e-postalarımız bu hizmet sağlayıcının sunucularında tutulur. Sunucular yurt dışında bulunabilir; bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde yurt dışına aktarılır.
- Bildirim hizmeti (Telegram): yeni sipariş, müşteri talebi ve iletişim mesajı bildirimlerinin bir kopyası (ad, telefon, teslimat bilgisi ve mesaj içeriği) işletmenin Telegram hesabına gönderilir. Telegram'ın sunucuları yurt dışındadır; aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde yapılır.
- Harita hizmeti (OpenStreetMap): mağaza haritası görüntülendiğinde harita görselleri bu servisten yüklenir; tarayıcınızın IP adresi bu sunuculara iletilir.
- Mali müşavir ve kamu kurumları: faturalama ve yasal yükümlülükler kapsamında; yetkili makamların talebi hâlinde.
4. Toplama yöntemi
Verileriniz sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim ve talep formları ile oturum çerezleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
5. Saklama süresi
Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır. Üyelik bilgileri üyelik sürdükçe; iletişim mesajları talebiniz sonuçlandıktan sonra makul süre boyunca tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini ya da yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da info@duruflower.com adresine kayıtlı e-postanızdan iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.